Período de espera:
Após solicitar o e-mail de redefinição de senha, é importante aguardar um tempo para que ele chegue. Normalmente, ele deve chegar à sua caixa de entrada dentro de 5 a 10 minutos.

Verifique a pasta de spam:
E-mails automáticos, como instruções de redefinição de senha, podem ser filtrados erroneamente para a pasta de spam ou lixo eletrônico pelo seu provedor de e-mail. Se você não receber o e-mail na sua caixa de entrada dentro do tempo esperado, verifique cuidadosamente a pasta de spam.

Ainda não encontrou?
Se você verificou a pasta de spam e ainda não recebeu o e-mail de redefinição de senha, não se preocupe. Pode haver outro problema impedindo a entrega. Nesse caso, entre em contato diretamente com o nosso agente ao vivo para obter ajuda. Nossa equipe de suporte terá prazer em ajudar você a recuperar o acesso à sua conta.