Período de espera: Depois de solicitar o e-mail de senha esquecida, é importante aguardar algum tempo para que ele chegue. Normalmente, o e-mail deve levar de 5 a 10 minutos para ser enviado para sua caixa de entrada.

Verifique a pasta de spam: às vezes, e-mails automatizados, como instruções de redefinição de senha, podem ser filtrados por engano em sua pasta de spam ou lixo eletrônico pelo seu provedor de e-mail. Portanto, se você não recebeu o e-mail em sua caixa de entrada no prazo esperado, o primeiro passo é verificar cuidadosamente sua pasta de spam.

Ainda não consegue encontrar?: Se você verificou sua pasta de spam e ainda não recebeu o e-mail de redefinição de senha, não se preocupe. É possível que haja algum outro problema impedindo sua entrega. Nesses casos, é melhor entrar em contato conosco diretamente para obter assistência. Nossa equipe de suporte terá prazer em ajudá-lo ainda mais e garantir que você recupere o acesso à sua conta.