Ciò potrebbe essere causato quando il caricamento delle foto non è stato completato e pertanto non è possibile effettuare l'ordine nell'app. Per assicurarti che le tue foto vengano caricate sul nostro servizio, segui questi passaggi:

Assicurati di essere connesso a una rete Wi-Fi affidabile.
Assicurati di avere installato la versione più recente dell'app. Puoi confermarlo andando su Apple Store o Google Play Store e vedere se hai l'ultima versione.
Esci e accedi nuovamente.
Forza l'uscita dall'app e riaprirla.
Apri l'app e lasciala aperta, preferibilmente durante la notte (non uscire dall'app o chiuderla).