In Optimalprint, ci impegniamo a fornire prodotti della massima qualità ai nostri preziosi clienti. Se riscontri problemi con il tuo ordine, il nostro team di supporto è pronto ad assisterti rapidamente ed efficacemente.

Se hai preoccupazioni riguardo alla coerenza dei colori o alla qualità complessiva del prodotto, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto entro 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine. Esamineremo il problema e lavoreremo con te per trovare una soluzione soddisfacente.

Se ricevi prodotti difettosi o danneggiati, come quelli danneggiati durante il trasporto o errori nella quantità, ti preghiamo di informare il nostro team di supporto. Copriremo i costi di sostituzione e accelereremo il processo per garantire la tua soddisfazione.

Per garantire l'accuratezza dei tuoi prodotti personalizzati, ci basiamo sulle informazioni e sulle immagini fornite dai nostri clienti. Ti consigliamo di rileggere tutto il testo e di assicurarti che le immagini siano di alta qualità prima di finalizzare il tuo ordine. I prodotti con errori di battitura o immagini pixelate/sfuocate non sono idonei per la nostra garanzia di qualità. Se hai bisogno di un nuovo ordine con testo o immagini corretti, sarai responsabile dei costi associati.

Assicurati che l'indirizzo di spedizione fornito sia accurato e completo per prevenire problemi di consegna. Se un indirizzo insufficiente o una spedizione non reclamata porta al ritorno del pacco, esso sarà smaltito. Un nuovo ordine con informazioni aggiornate sull'indirizzo richiederà che tu copra le spese associate.

I prodotti personalizzati, creati specificamente per ogni ordine, non sono idonei per resi. Apprezziamo la tua comprensione in merito.

Per qualsiasi problema riguardante il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci tramite la nostra chat dal vivo. Se sei già in chat, clicca o digita "collegati a un agente" dopo aver interagito con il nostro chatbot, in modo che possiamo assisterti con il problema del tuo ordine.