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¿Qué puedo hacer si mi pedido no se está sincronizando correctamente?
¿Qué puedo hacer si mi pedido no se está sincronizando correctamente?
Actualizado hace más de 6 meses

Esto puede pasar si las fotos no han acabado de subirse, entonces no puedes hacer el pedido en la app. Para asegurarte de que tus fotos se suben a nuestro servidor, sigue estos pasos:

  1. Asegúrate de estar conectado a una red Wi-Fire fiable.

  2. Comprueba que tengas la última versión de nuestra app instalada. Puedes confirmarlo en la Apple Store o en Google Play.

  3. Cierra la sesión e iníciala de nuevo.

  4. Fuerza el cierre de la app y vuelve a abrirla.

  5. Abre la app y déjala abierta, preferiblemente durante la noche (no salgas de la app ni la cierres).

Si ninguno de estos pasos ha solucionado el problema, mándanos un e-mail a [email protected] y haremos lo posible por ayudarte.

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