Si has creado un borrador en la aplicación, no aparecerá en la nueva página web. Este problema puede ocurrir si las fotos no han terminado de subirse, lo que te impide realizar el pedido en la aplicación. Para asegurarte de que tus fotos se carguen correctamente, sigue estos pasos:
Asegúrate de estar conectado a una red Wi-Fi confiable.
Asegúrate de tener la versión más reciente de la aplicación instalada. Puedes verificarlo en la Apple Store o en Google Play.
Cierra sesión e inicia sesión nuevamente.
Fuerza el cierre de la aplicación y ábrela de nuevo.
Abre la aplicación y déjala abierta, preferiblemente durante la noche (no cierres ni salgas de la aplicación).
Si los pasos anteriores no funcionan, te recomendamos recrear el diseño desde cero. Para garantizar que puedas completar tu diseño y realizar el pedido, te sugerimos utilizar un portátil o un PC.
Nota: Para Australia, Estados Unidos, Nueva Zelanda, Irlanda, Reino Unido, España e Italia:
Nuestra aplicación y la nueva página web funcionan en plataformas diferentes. Esto significa que si creas un producto en la aplicación, no podrás continuar editándolo en la nueva página web.