Si tiene problemas técnicos, intente estos pasos:
Pruebe con un dispositivo diferente: si está utilizando nuestro sitio o aplicación móvil, podría ser útil probar nuestro sitio en una computadora de escritorio. Alternativamente, si algo no funciona en su escritorio, intente usar el sitio a través de su teléfono inteligente o tableta.
Pruebe con un navegador diferente: un navegador es el programa que utiliza para acceder a páginas web. La mayoría de la gente utiliza Internet Explorer/Edge, Firefox, Chrome o Safari.
Intente borrar su caché: los sitios web a menudo colocan pequeños fragmentos de código conocidos como "cookies" en su computadora. Se supone que las cookies aceleran las cosas, pero en ocasiones pueden entrar en conflicto con el acceso a otros sitios web. Limpiar su caché elimina todas las cookies que ha recopilado y puede eliminar posibles conflictos. Este es un proceso diferente para cada navegador. Puede descubrir cómo borrar su caché aquí.
Contáctenos: Si ha probado todos estos métodos y su problema no se ha resuelto, contáctenos. Nos gustaría ayudarle lo más rápido posible, por lo que sería fantástico si pudiera incluir los siguientes detalles:
Una explicación clara del problema que has experimentado.
Su dirección de correo electrónico de registro de Optimalprint
El tipo de dispositivo que ha probado (teléfono inteligente, tableta o PC)
El tipo(s) de navegador que ha probado (Firefox, Internet Explorer, Chrome, etc.)
Una captura de pantalla de cualquier mensaje de error/advertencia.
Los detalles sobre su dispositivo, dirección IP y navegador.
Puede obtener esta información siguiendo el enlace (https://www.whatsmybrowser.org/) y enviándonos el enlace que aparece en el medio de la pantalla.
Si no estás seguro de alguno de estos detalles, ¡no te preocupes! Contáctanos y estaremos encantados de ayudarte.