¡Ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente es fácil! Tiene dos métodos convenientes para comunicarse con nosotros:
Puede consultar nuestro centro de ayuda o hacer clic en el widget en la parte inferior izquierda de la pantalla.
Para iniciar una conversación, selecciona 'Mensajes' para chatear con nosotros en vivo. Nuestro sistema es asincrónico, lo que significa que tu chat permanecerá abierto hasta que tu problema se resuelva. También recibirás respuestas por correo electrónico para continuar la conversación a tu conveniencia. Inicialmente, nuestro bot te ayudará a resolver tu problema. Si necesitas más ayuda, escribe o selecciona "Obtener más ayuda", y un miembro de nuestro equipo te asistirá de inmediato.
Cómo funciona:
Nuestro sistema funciona de manera asincrónica, manteniendo el chat abierto hasta que tu problema se resuelva.
También recibirás notificaciones por correo electrónico, lo que te permitirá continuar la conversación incluso después de salir del chat.
Nuestro bot te ayudará primero ofreciendo soluciones útiles. Si necesitas soporte más personalizado, escribe o haz clic en "Obtener más ayuda", y uno de nuestros miembros del equipo te asistirá.
Cómo cerrar la ventana de chat
En un portátil o computadora de escritorio:
Haz clic en el widget del chat nuevamente para cerrar la ventana de chat.En un teléfono móvil:
Toca el ícono de "X" en la esquina superior derecha de la ventana de chat para cerrarla.
Preguntas frecuentes
¿Tienen un número de teléfono o ofrecen soporte telefónico?
Currently, we don’t have phone support or a phone number you can call at the moment. However, you can easily connect with one of our live agents through the chat.