Membresías no utilizadas (sin pedidos realizados):
Si aún no ha utilizado su membresía Plus para entrega gratuita, comuníquese con el servicio al cliente dentro de los 14 días para un reembolso completo de su tarifa de membresía.
Membresías utilizadas (al menos un pedido realizado):
Si ha realizado un pedido con entrega gratuita como miembro Plus, su elegibilidad para el reembolso dependerá de sus ahorros en costos de envío:
Sin reembolso: Si sus ahorros superan la tarifa de membresía.
Reembolso parcial: Si sus ahorros son menores que la tarifa de membresía, siga estos pasos:
Cancele dentro de los 14 días: Recibirá un reembolso de la tarifa menos los ahorros de envío.
Comuníquese con el servicio al cliente a través de nuestro chat.
Nota: Perderá cualquier crédito de tienda restante, acceso a los mayores descuentos Plus y la elegibilidad para la entrega gratuita.
Después de la cancelación, debería recibir un correo electrónico de confirmación titulado "Lamentamos verle irse."
Después de 14 días: No hay reembolso de la tarifa de membresía disponible. Sin embargo, para desactivar la renovación automática:
Por favor, conéctate con nuestro agente en vivo.
Seguirá disfrutando de entrega gratuita y todos sus beneficios Plus hasta la fecha de finalización de su membresía, pero ya no se le cobrará. Debería recibir un correo electrónico de confirmación titulado "Cambios importantes en su membresía Optimalprint Plus: su membresía Plus no se renovará."
Si necesitas más ayuda, por favor conéctate con nuestro agente en vivo.