A entrega de um pedido depende do método de envio escolhido e dos serviços postais locais. Não podemos acelerar a entrega ou alterar o método de envio após o pedido ter sido feito.
Antes de fazer seu pedido, você pode verificar os prazos de entrega padrão estimados AQUI. No entanto, o tempo de entrega estimado mais preciso para um pedido é mostrado na finalização da compra e depende de vários fatores, como tipo de produto, quantidade etc.
Além disso, as datas de entrega estimadas são indicativas e não constituem garantia, pois algumas encomendas podem chegar um ou dois dias após a data de entrega máxima estimada.
Aqui está um exemplo das datas de entrega estimadas no checkout:
Você também receberá uma confirmação de envio com uma data estimada de chegada assim que seu pedido for enviado. Essas informações também estão disponíveis em sua conta, na seção “Seus pedidos”:
Vá para sua conta e depois para “Seus pedidos”
Lá você verá o tipo de entrega que escolheu na finalização da compra e as datas de entrega estimadas
Se o acima não resolver seu problema, você sempre pode entrar em contato conosco por meio de nossos canais de suporte (por e-mail ou um agente de bate-papo ao vivo) depois que nosso chatbot tentar resolvê-lo. Você pode acessar nosso chatbot AQUI, e nosso suporte é 24h/7d.