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Meu produto está danificado ou quebrado, o que eu faço?
Meu produto está danificado ou quebrado, o que eu faço?
Atualizado há mais de 2 meses

Garantimos que cada produto seja embalado com cuidado para chegar em perfeitas condições. Se você receber um produto quebrado ou danificado, siga estas etapas:

  1. Tire uma foto: Capture uma imagem clara do produto danificado.

  2. Envie para nós:

    • Chat ao vivo: Clique no widget no canto inferior esquerdo da tela. Se precisar de mais ajuda, clique em "Obter mais ajuda" ou "Conectar-se a um agente."

  3. Solução: Nossa equipe revisará prontamente o seu caso e encontrará a melhor solução para você.

Se o transportador relatar que o seu pacote foi danificado, entre em contato conosco imediatamente. Estamos aqui para ajudar!

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