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Meu produto está danificado ou quebrado, o que eu faço?
Meu produto está danificado ou quebrado, o que eu faço?
Atualizado há mais de uma semana

Garantimos que cada produto seja embalado com cuidado para chegar em perfeitas condições. Se você receber um produto quebrado ou danificado, siga estas etapas:

  1. Tire uma foto: Capture uma imagem clara do produto danificado.

  2. Envie para nós:

    • Chat ao vivo: Clique no widget no canto inferior esquerdo da tela. Se precisar de mais ajuda, clique em "Obter mais ajuda" ou "Conectar-se a um agente."

  3. Solução: Nossa equipe revisará prontamente o seu caso e encontrará a melhor solução para você.

Se o transportador relatar que o seu pacote foi danificado, entre em contato conosco imediatamente. Estamos aqui para ajudar!

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