Als u denkt dat uw bestelling te laat is, controleer dan de verwachte leverdatum en de status van uw bestelling in Uw account. Als uw zending een volgnummer heeft, dan vindt u dit in uw Bestelgeschiedenis en dan zult u deze ook per e-mail ontvangen (en sms als u hiervoor koos). De volgcode begint ’s ochtends te werken nadat we uw bestelling hebben verzonden. Als u uw telefoonnummer niet heeft toegevoegd om een sms te ontvangen, maar dit alsnog wilt doen, ga dan naar Accountinstellingen en vink het vakje 'Sms bij verzending' links onderaan de pagina aan.

Volgcodes zijn alleen beschikbaar voor bestellingen die met bepaalde verzendmethodes zijn geplaatst –zie hiervoor de pagina met de Levertijd. Als uw bestelling niet per exprespost werd verstuurd, dan moet u er rekening mee houden dat de levertijd 1 – 3 werkdagen later kan zijn dan de geschatte levertijd die u in uw account ziet. Dit komt door variaties in plaatselijke postsystemen.

Neem contact met ons op als uw verzendadres verkeerd is of als u uw producten 3 werkdagen na de geschatte leverdatum nog niet hebt ontvangen.
 

Was dit nuttig?
Bedankt!