Zodra we uw bestelling hebben afgedrukt en deze klaar hebben gemaakt voor verzending, wordt automatisch een verzendlabel gegenereerd samen met een trackinglink waarmee u de voortgang van de levering kunt volgen.

Meestal wordt er automatisch een e-mail van ons naar uw geregistreerde e-mailadres gestuurd met de trackinglink. Als u echter geen e-mail van ons heeft ontvangen, kunt u de trackinglink in uw account vinden door de onderstaande stappen te volgen:

1. Log in op uw account en klik op "Jouw bestellingen":

2. Kies in dit gedeelte de bestelling die u wilt volgen, en daar zou u de trackinglink moeten hebben (of meerdere links als de bestelling in meerdere pakketten is opgesplitst)

Als het bovenstaande je probleem niet heeft opgelost, kun je altijd contact met ons opnemen via onze ondersteuningskanalen (via e-mail of een livechat-agent) nadat onze chatbot heeft geprobeerd het op te lossen. Je hebt HIER toegang tot onze chatbot, en onze ondersteuning is 24 uur per dag, 7 dagen per week.