Als uw product beschadigd of defect is aangekomen, zijn we er om u te helpen.

Neem contact op met onze livechatondersteuning en stuur ons een duidelijke foto van het artikel waarop het probleem te zien is. Dit helpt ons om de situatie te beoordelen en de beste oplossing te bieden. Zodra we de foto's hebben bekeken, zullen we je claim bevestigen en een vervanging, tegoedbon of terugbetaling regelen.

✅Goed om te weten: Je hoeft de beschadigde artikelen niet terug te sturen - je mag ze houden of weggooien zoals je zelf wilt.

Het product is precies afgedrukt zoals het in uw bestand is ontworpen. Als er standaardtekst op uw artikel staat, betekent dit dat deze niet is verwijderd of aangepast tijdens het personaliseren.

📝 Tip: Plaatshoudertekst wordt in elk ontwerp weergegeven om bewerkbare gebieden te markeren. Om deze te verwijderen, klikt u rond de plaatskaartjes in het bewerkingsplatform om het tekstvak te vinden en verwijdert u de tekst. Als je wilt dat de plaatskaartjes leeg zijn, worden ze ook zo afgedrukt. Hulp nodig? Neem contact op met onze livechatondersteuning voor hulp.

Het spijt ons dat de namen niet zijn afgedrukt zoals verwacht. Dit kan gebeuren als de personalisatiegegevens niet goed zijn opgeslagen, vooral als je ze bewerkt op een mobiel apparaat.

📷 Neem contact op met onze live chat support en we helpen je graag verder. Als u een schermafbeelding of foto van het probleem met ons deelt, kan dit de zaak versnellen.

We willen dat je tevreden bent met je bestelling. Als je niet tevreden bent met de kwaliteit van je product of als er een probleem is aan onze kant, bieden we je graag een gratis nabestelling of terugbetaling aan.

Als je snel hulp nodig hebt, kun je contact opnemen met onze live chat support zodat we je zaak kunnen bekijken en de beste oplossing kunnen bieden.