Ufullstendige eller manglende varer i bestillingen din
Hvis du kun har mottatt deler av bestillingen din, kan den ha blitt delt opp i flere pakker. Dette er vanlig for større bestillinger eller når varestørrelsene varierer. Hvis ikke, vennligst klikk her for å navigere til riktig seksjon. Ellers følger du trinnene nedenfor for å spore pakkene dine og løse problemet:
Flere pakker:
Eldre nettsted
1. Sjekk e-posten for leveringsbekreftelse:
- Finn e-posten med leveringsbekreftelsen vi sendte da bestillingen ble sendt.
- Denne e-posten inneholder sporingsnumre for hver pakke. Sørg for å sjekke alle sporingsnumre.
2. Logg på kontoen din:
- Gå til nettsiden vår og logg inn på kontoen din.
- Gå til delen "Dine bestillinger".
3. Sjekk bestillingsdetaljene:
- Velg den aktuelle ordren.
- Sjekk om det er flere sporingslenker under bestillingsdetaljene. Hver sporingslenke tilsvarer en separat pakke.
4. Spor hver pakke:
- Klikk på hver sporingslenke for å se siste leveringsstatus.
- Vær oppmerksom på at pakker kan komme til forskjellige tider.
Eksisterende nettsted: United Kingdom, Canada, Sweden, Danmark, France, Ireland, Nederland, Germany, Norway, Belgique, Switzerland, Singapore, Brazil, Italia, Spain
Ny nettside
1. Sjekk e-posten for leveringsbekreftelse
- Finn e-posten med leveringsbekreftelsen vi sendte da bestillingen ble sendt.
- Denne e-posten inneholder sporingsnumre for hver pakke. Sørg for å sjekke alle sporingsnumre.
2. Logg på kontoen din:
- Besøk vår nye nettside og logg inn på kontoen din.
- Gå til delen "Bestillinger".
3. Spor hver pakke:
- Klikk på hver sporingslenke for å se siste leveringsstatus.
- Vær oppmerksom på at pakker kan komme til forskjellige tider.
Ny nettside: Australia, USA, New Zealand
Ytterligere tips
Kontakt kundestøtte: Hvis du har sjekket alle sporingslenker og noen elementer fortsatt mangler, vennligst kontakt vårt kundestøtteteam for å få hjelp.
Vær tålmodig: Noen ganger kan en pakke komme tidligere enn andre på grunn av ulike fraktfaktorer.
Ved å følge disse trinnene kan du sikre at du har all informasjonen du trenger for å spore pakkene dine og motta hele bestillingen din. Takk for din forståelse og tålmodighet!