In caso di problemi tecnici, provare questi passaggi:

Prova un dispositivo diverso: se stai utilizzando il nostro sito o la nostra app mobile, potrebbe essere utile provare il nostro sito su un computer desktop. In alternativa, se qualcosa non funziona sul desktop, prova a utilizzare il sito tramite smartphone o tablet.
Prova un altro browser: un browser è il programma che usi per accedere alle pagine web. Molte persone usano Internet Explorer / Edge, Firefox, Chrome o Safari.
Prova a svuotare la cache: i siti web spesso inseriscono piccoli pezzi di codice noti come "cookie" sul tuo computer. I cookie dovrebbero accelerare le cose, ma potrebbero occasionalmente essere in conflitto con l'accesso ad altri siti Web. Svuotare la cache rimuove tutti i cookie raccolti e può rimuovere potenziali conflitti. Questo è un processo diverso per ogni browser. Puoi scoprire come cancellare la cache qui.

Se hai provato tutti questi metodi e il tuo problema non è stato risolto, ti preghiamo di contattare il nostro agente. Ci piacerebbe aiutarti il più rapidamente possibile, quindi sarebbe ideale se potessi includere i seguenti dettagli:

Una chiara spiegazione del problema che hai riscontrato
Il tuo indirizzo e-mail di registrazione Optimalprint
I tipi di dispositivo che hai provato (smartphone, tablet o PC)
I tipi di browser che hai provato (Firefox, Internet Explorer, Chrome, ecc.)
Uno screenshot di eventuali messaggi di errore / avviso
I dettagli sul dispositivo, l'indirizzo IP e il browser.

Puoi ottenere queste informazioni seguendo il link (https://www.whatsmybrowser.org/) e rispedendoci il link che appare al centro dello schermo.

Se non sei sicuro di nessuno di questi dettagli, non ti preoccupare! Contattaci e saremo felici di aiutarti.