Vai al contenuto principale
Tutte le collezioniInformazioni sull'ordineProblemi con gli ordini
Il mio prodotto è danneggiato o rotto, cosa devo fare?
Il mio prodotto è danneggiato o rotto, cosa devo fare?
Aggiornato oltre 2 mesi fa

Ci assicuriamo che ogni prodotto sia imballato con cura per arrivare in perfette condizioni. Se ricevi un prodotto rotto o danneggiato, segui questi passaggi:

  1. Fai una foto: Scatta una foto chiara del prodotto danneggiato.

  2. Invialo a noi:

    • Live chat: Clicca sul widget in basso a sinistra del tuo schermo. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, clicca su "Ottieni più aiuto" o "Connettiti con un agente."

  3. Risoluzione: Il nostro team esaminerà prontamente il tuo caso e troverà la migliore soluzione per te.

Se il corriere segnala che il tuo pacco è stato danneggiato, contattaci immediatamente. Siamo qui per aiutarti!

Hai ricevuto la risposta alla tua domanda?