Betalingen min gikk ikke gjennom

Sørg for at du har skrevet inn riktige detaljer for debet- eller kredittkortet ditt, inkludert:

Sjekk at du har nok midler tilgjengelig på kontoen din, eller at kredittgrensen er tilstrekkelig for å dekke transaksjonen.

Hvis du fortsatt ikke kan fullføre bestillingen og er sikker på at det er tilstrekkelig med midler, kan problemet være relatert til nettleseren din. Vi anbefaler at du prøver en annen nettleser som Chrome, Firefox, Edge eller Safari.

Å tømme nettleserens cache og informasjonskapsler kan noen ganger løse betalingsproblemer. Instruksjonene for dette varierer avhengig av hvilken nettleser du bruker, så se på nettleserens hjelpesider for veiledning.

Hvis problemet vedvarer etter at du har prøvd de ovennevnte trinnene, anbefaler vi at du kontakter banken din. Betalinger kan bli avslått av ulike grunner, for eksempel:

Banken din kan gi ytterligere informasjon om hvorfor betalingen ble avslått og hjelpe deg med å løse problemet.

Ved å følge disse trinnene bør du kunne løse problemet med avslått betaling. Hvis du fortsatt opplever problemer, kan du kontakte kundeservicen vår for videre hjelp.

Hvis statusen for din nylig plasserte bestilling er “Betaling avbrutt”, betyr det at bestillingen ikke ble fullført og at du ikke ble belastet. Dette skjer vanligvis når betalingsprosessen blir avbrutt før den er fullført, for eksempel på grunn av: