Una volta effettuato un ordine, non saremo in grado di modificare nulla, in particolare il design. Dovrai annullare l'ordine e inserirne uno nuovo.
Per farlo, vai al tuo account e clicca su "I miei ordini"
Individua l'ordine che desideri annullare e clicca su "Annulla o modifica".
Verrai indirizzato a una nuova pagina che ti darà due opzioni:
Annulla ordine
Dopo aver cliccato su Annulla ordine, ti verrà chiesto di confermare la tua scelta prima che l'ordine venga annullato completamente e rimborsato.
Modifica ordine
Sebbene dica modifica, questo annullerà e rimborserà comunque l'ordine. Questa opzione aggiungerà di nuovo gli articoli al tuo carrello in modo che tu possa modificarli e dovrai effettuare un nuovo ordine.
Nota bene:
Gli ordini possono essere annullati solo se lo stato è "Non evaso" e non annullato
Evaso significa che l'ordine è stato accettato e inviato per la produzione. Non possiamo più annullarli e il pulsante non dovrebbe più essere visibile nel riepilogo dell'ordine.
L'evasione degli ordini per i prodotti può variare, in particolare per i prodotti multipagina come i fotolibri e i calendari.
Per i poster e altri prodotti a pagina singola, l'evasione può avvenire in tempo reale. Se desideri annullarlo e non puoi farlo, contatta il nostro agente entro 30 minuti dall'ordine e verificheremo se il tuo ordine è ancora idoneo all'annullamento.