Como serão calculados os 10% do meu pedido?

10% do valor total dos Produtos+IVA(taxa) por cada encomenda efectuada dentro dos parâmetros de elegibilidade receberá um total de 10% de créditos da loja na sua conta Optimalprint a 16 de Janeiro de 2023.

Não inclui o valor pago pelos portes de envio nem pela adesão à Optimalprint Plus.

Quando vai começar esta campanha e por quanto tempo vai durar?

Para clientes existentes qualificados de 11 de novembro a 31 de dezembro.

Por que não consigo ver esta promoção no APP?

Estará disponível apenas no App versão 9.1.8 e superior.

Quando poderei ver os créditos da loja na minha conta?

Todos os clientes terão os fundos disponíveis da campanha disponíveis nas suas contas Optimalprint a 16 de janeiro de 2023.

Quem é elegível para esta campanha?

Todos os clientes existentes que fizeram pedidos conosco no OP antes de 14 de novembro (11 de novembro para Austrália & Canadá, pois lançamos isso alguns dias antes). E os clientes precisam fazer o pedido no aplicativo para obter os créditos da loja.

Os clientes devem optar (inscrever-se) para receber notificações por e-mail e SMS da Optimalprint.

Se eu cancelar (cancelar a assinatura) da comunicação por e-mail a qualquer momento durante esta promoção, não poderei mais receber o crédito da loja?

Sim, está correto. Você não deve desativar as comunicações de marketing para EMAIL antes de 31 de dezembro de 2022.

Se eu quiser cancelar o recebimento de SMS, ainda terei direito aos créditos da loja?

Sim, você ainda pode optar por não receber SMS e notificações push, mas deve continuar recebendo nossas comunicações por e-mail até 31 de dezembro de 2022.

O que acontece se eu cancelar meu pedido?

Se seu pedido for cancelado ou reembolsado por qualquer motivo, o valor do crédito na loja será reduzido para esse pedido, tornando-o inelegível para quando os créditos forem recebidos em 16 de janeiro de 2023.

Onde posso ver meus créditos?

• Os créditos da loja serão mostrados (minha conta → meus créditos da loja) e podem ser usados na web e no aplicativo.
• Todos Créditos da loja será aplicado automaticamente à cesta
• Se houver créditos restantes na loja, o valor restante será refletido na seção de créditos da minha loja na web e no aplicativo.
• A expiração dos créditos da loja é o final do primeiro trimestre.
• Os Créditos da Loja não podem ser usados para pagar Plus e Frete, mas podem ser combinados com outros descontos .

Esses créditos vão ser diferentes dos créditos existentes atualmente fornecidos pelo atendimento ao cliente?

Sim, esses créditos da loja serão separados de quaisquer créditos ou vouchers fornecidos pelo atendimento ao cliente.

Em que esses créditos podem ser usados?

Pode utilizar o seu crédito para comprar qualquer coisa na nossa loja online, à exceção da Optimalprint Plus. Os créditos podem ser combinados com outros descontos, mas não podem ser usados para pagar os custos de envio.