Se você recebeu apenas partes do seu pedido ou percebeu que faltam peças, verifique primeiro se o pedido foi dividido em vários pacotes.

Às vezes, dependendo do tamanho do produto ou da quantidade solicitada, podemos enviar o pedido em diferentes pacotes.

Para cada pacote, você deve receber um número de rastreamento exclusivo. Os números de rastreamento podem ser encontrados no e-mail de confirmação de envio que enviamos a você após o envio.

Recomendamos que você verifique as informações sobre seu pedido em cada link de rastreamento para descobrir o status de entrega mais recente. Pode acontecer que um dos pacotes chegue mais cedo que o resto.

Se o seu produto estiver danificado ou incompleto, entre em contato conosco e trabalharemos com você para encontrar uma solução juntos. Inclua imagens / detalhes relevantes para nos ajudar a investigar rapidamente o problema.