Se suas informações de rastreamento indicarem que seu pacote foi entregue, mas você ainda não o recebeu:
- Verifique o endereço de entrega em sua conta em Seus endereços (também mostrado no seu email de confirmação de entrega)
- Procure uma nota de entrega tentada deixada por sua operadora
- Veja se outra pessoa aceitou a entrega em seu nome (familiares, vizinhos, colegas etc.)
- Alguns pacotes viajam através de várias transportadoras; verifique sua caixa de correio ou onde quer que você receba mais
Se você ainda não conseguir localizar seu pedido e já tiver passado a data estimada de entrega prometida por nós, entre em contato conosco e nós o ajudaremos ainda mais.