Un pedido no se puede editar después de realizarlo, solo cancelarlo, y luego se puede realizar un nuevo pedido con otro diseño.

Optimalprint imprime los 7 días de la semana, lo que significa que es posible que no tenga la posibilidad de cambiar, cancelar o detener su pedido si el pedido ha entrado en el proceso de impresión. Por lo general, un pedido se puede cancelar no más de 30 minutos después de realizarlo; de lo contrario, se imprimirá y será demasiado tarde.

Para comprobar si aún puede cancelar su pedido, inicie sesión en su cuenta y vaya a "Sus pedidos".

Si ya no hay una opción para cancelar, entonces su diseño se imprimió y no se pueden realizar más cambios. Aquí puedes ver dos ejemplos:

A la izquierda, está presente el botón "Cancelar pedido", lo que significa que el pedido aún no está en proceso de impresión y puede cancelarse.	A la derecha, el botón "Cancelar pedido" desapareció, lo que significa que el pedido está en proceso de impresión o enviado y no se puede cancelar.

Consejo: Haga clic AQUÍ para ver el proceso de cancelación de un pedido.

Si tiene alguna otra pregunta, siempre puede comunicarse con nosotros a través de nuestros canales de soporte (por correo electrónico o un agente de chat en vivo) después de que nuestro chatbot haya intentado resolverlo. Puede acceder a nuestro chatbot AQUÍ, y nuestro soporte es 24h/7d.