Una vez que imprimimos su pedido y lo preparamos para el envío, se generará automáticamente una etiqueta de envío junto con un enlace de seguimiento que lo ayudará a seguir el progreso de la entrega.

Por lo general, enviamos automáticamente un correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada que contiene el enlace de seguimiento. Sin embargo, si no recibió un correo electrónico nuestro, puede encontrar el enlace de seguimiento en su cuenta siguiendo los pasos a continuación:

1. Inicie sesión en su cuenta y haga clic en "Sus pedidos":

2. En esta sección, elija el pedido que desea rastrear, y allí debería tener el enlace de seguimiento (o varios enlaces si el pedido se divide en varios paquetes)

Si lo anterior no ha resuelto su problema, siempre puede comunicarse con nosotros a través de nuestros canales de soporte (por correo electrónico o un agente de chat en vivo) después de que nuestro chatbot haya intentado resolverlo. Puede acceder a nuestro chatbot AQUÍ, y nuestro soporte es 24h/7d.