Si recibió solo partes de su pedido o si notó que le faltan partes, primero verifique si el pedido se dividió en varios paquetes.

En ocasiones, según el tamaño del producto o la cantidad solicitada, podemos enviar el pedido en diferentes paquetes.

Para cada paquete, debe recibir un número de seguimiento único. Los números de seguimiento se pueden encontrar en el correo electrónico de confirmación de envío que le enviamos al momento del envío.

Le recomendamos que verifique la información sobre su pedido en cada enlace de seguimiento para conocer el último estado de entrega. Podría suceder que uno de los paquetes llegue antes que el resto.

Si su producto está dañado o está incompleto, contáctenos y trabajaremos con usted para encontrar una solución juntos. Incluya imágenes / detalles relevantes para ayudarnos a investigar rápidamente el problema.