Wie werden die 10 % für meine Bestellung berechnet?

10 % des Gesamtwerts der Produkte + MwSt. (Steuer) für jede Bestellung, die innerhalb der Berechtigungsparameter aufgegeben wird. Sie erhalten am 16. Januar 2023 insgesamt 10 % Guthaben auf Ihr Optimalprint-Konto zurück.

Dies beinhaltet nicht den für den Versand oder die Optimalprint Plus-Mitgliedschaft gezahlten Betrag.

Wann startet diese Kampagne und wie lange wird sie dauern?

Für berechtigte Bestandskunden vom 11. November bis 31. Dezember.

Warum kann ich diese Aktion nicht in der APP sehen?

Es ist nur in der App-Version 9.1.8 und höher verfügbar.

Wann kann ich ihre Gutschriften in meinem Konto sehen?

Allen Kunden stehen die verfügbaren Mittel aus der Kampagne am 16. Januar 2023 auf ihren Optimalprint-Konten zur Verfügung.

Wer ist für diese Kampagne berechtigt?

Alle Bestandskunden, die vor dem 14. November (11. November für Australien & da wir dies ein paar Tage zuvor eingeführt haben) Bestellungen bei uns aufgegeben haben. Und Kunden müssen die Bestellung in der App aufgeben, um die Store-Credits zu erhalten.

Kunden müssen sich für E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen von Optimalprint angemeldet (abonniert) haben.

Wenn ich mich zu irgendeinem Zeitpunkt während dieser Aktion von der E-Mail-Kommunikation abmelde (abbestelle), bin ich dann nicht mehr berechtigt, das Guthaben zu erhalten?

Ja, das ist richtig. Sie dürfen Marketingmitteilungen für E-MAIL nicht vor dem 31. Dezember 2022 deaktivieren.

Wenn ich mich von SMS abmelden möchte, habe ich dann immer noch Anspruch auf die Store-Gutschriften?

Ja, Sie können sich immer noch von SMS- und Push-Benachrichtigungen abmelden, aber Sie müssen unsere E-Mail-Mitteilungen bis zum 31. Dezember 2022 weiterhin erhalten.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere?

Wenn Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund storniert oder erstattet wird, wird der Betrag des Store-Guthabens für diese Bestellung reduziert, wodurch diese Bestellung für den Erhalt des Guthabens am 16. Januar 2023 nicht mehr berechtigt ist.

Wo kann ich meine Credits sehen?

• Store Credits werden angezeigt (mein Konto → meine Store Credits) und können im Web und in der App verwendet werden.
• Alle Shop-Guthaben wird automatisch in den Warenkorb übernommen
• Wenn noch Restguthaben vorhanden ist, wird der verbleibende Betrag im Bereich "Mein Guthaben" im Web und in der App angezeigt.
• Der Ablauf des Store-Guthabens ist das Ende des 1. Quartals.
• Store Credits können nicht zur Bezahlung von Plus und Versand verwendet werden, können aber mit anderen Rabatten kombiniert werden .

Unterscheiden sich diese Gutschriften von den derzeit bestehenden Gutschriften, die vom Kundendienst bereitgestellt werden?

Ja, diese Shop-Gutschriften sind getrennt von allen Gutschriften oder Gutscheinen, die vom Kundendienst bereitgestellt werden.

Wofür können diese Credits verwendet werden?

Mit Ihrem Guthaben können Sie alles in unserem Online-Shop kaufen, mit Ausnahme von Optimalprint Plus. Credits sind mit anderen Rabatten kombinierbar, können aber nicht zur Bezahlung von Versandkosten verwendet werden.