Når vi har udskrevet din ordre, og vi forbereder den til forsendelse, genereres der automatisk en forsendelsesetiket sammen med et sporingslink, som hjælper dig med at følge leveringsforløbet.

Normalt sendes der automatisk en e-mail fra os til din registrerede e-mailadresse, som indeholder sporingslinket. Men hvis du ikke har modtaget en e-mail fra os, kan du finde sporingslinket på din konto ved at følge nedenstående trin:

1. Log ind på din konto og klik på "Dine ordrer":

2. I dette afsnit skal du vælge den ordre, du ønsker at spore, og der skal du have sporingslinket (eller flere links, hvis ordren er opdelt i flere pakker)

Hvis ovenstående ikke har løst dit problem, kan du altid kontakte os via vores supportkanaler (via e-mail eller en live chat-agent), efter vores chatbot har forsøgt at løse det. Du kan få adgang til vores chatbot HER, og vores support er 24 timer i døgnet.