Hvis dine forsendelsesoplysninger angiver, at din pakke er blevet leveret, men du stadig ikke kan finde den, bedes du:

- Bekræfte forsendelsesadressen på din konto under "Dine adresser" (vises også i din e-mail med forsendelsesbekræftelsen)

- Se, om du kan finde en seddel med information om forsøgt levering

- Se, om andre har taget imod leveringen på dine vegne (familiemedlemmer, naboer, kolleger osv.)

- Nogle pakker bliver transporteret af forskellige tjenester. Se efter i din postkasse eller der, hvor du eller modtager din post.

Hvis du stadig ikke kan finde din bestilling, og leveringsdatoen, vi har angivet, er overskredet, bedes du kontakte os for yderligere assistance.