Vi ønsker, at du modtager og nyder din ordre så hurtigt som muligt. Til dette sender vi alle ordrer til at udskrive 30 minutter efter din bestilling blev bekræftet.

Vi forstår dog, at nogle gange skal du ændre, rette tekst eller annullere en ordre. Du gør det inden for 30 minutter efter placeringen.

Følg nedenstående trin:

1. Fra din Optimalprint-konto skal du gå til ordrehistorik.
2. Find den ordre, du vil annullere, og klik på "Cancel Order"
3. Vælg årsagen til at annullere
4. Bekræfte

Når en ordre er aflyst, modtager du en email, der bekræfter annulleringen.

Dine penge refunderes automatisk; Bemærk venligst, at bankbehandling kan tage op til 5 arbejdsdage.