La livraison d'une commande dépend du mode d'expédition choisi et des services postaux locaux. Nous ne pouvons pas accélérer la livraison ni modifier le mode d'expédition une fois la commande passée.
Avant de passer votre commande, vous pouvez vérifier les délais de livraison estimés standard ICI. Cependant, le délai de livraison estimé le plus précis pour une commande est indiqué à la caisse et dépend de plusieurs facteurs tels que le type de produit, la quantité, etc.
De plus, les dates de livraison estimées sont indicatives et ne constituent pas une garantie, car certaines commandes peuvent arriver un jour ou deux après la date de livraison maximale estimée.
Voici un exemple des dates de livraison estimées à la caisse :
Vous recevrez également une confirmation d'expédition avec une date d'arrivée estimée une fois votre commande expédiée. Ces informations sont également disponibles dans votre Compte, rubrique « Vos commandes » :
Rendez-vous sur votre Compte puis sur « Vos commandes »
Vous y verrez le type de livraison que vous avez choisi à la caisse et les dates de livraison estimées
Si ce qui précède n'a pas résolu votre problème, vous pouvez toujours nous contacter via nos canaux d'assistance (par e-mail ou un agent de chat en direct) après que notre chatbot a essayé de le résoudre. Vous pouvez accéder à notre chatbot ICI, et notre support est 24h/7j.