Período de espera: después de haber solicitado el correo electrónico de contraseña olvidada, es importante dejar algo de tiempo para que llegue. Por lo general, el correo electrónico debería tardar entre 5 y 10 minutos en enviarse a su bandeja de entrada.

Verifique la carpeta de correo no deseado: a veces, su proveedor de correo electrónico puede filtrar por error los correos electrónicos automatizados, como las instrucciones para restablecer la contraseña, en su carpeta de correo no deseado o basura. Entonces, si no has recibido el correo electrónico en tu bandeja de entrada dentro del plazo previsto, el primer paso es revisar minuciosamente tu carpeta de spam.

¿Aún no puedes encontrarlo?: Si revisaste tu carpeta de spam y aún no has recibido el correo electrónico para restablecer la contraseña, no te preocupes. Es posible que haya algún otro problema que impida su entrega. En tales casos, es mejor comunicarse con nosotros directamente para obtener ayuda. Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarle más y asegurarse de que recupere el acceso a su cuenta.