Hvis dit betalingsforsøg er blevet afvist, bedes du prøve følgende trin:
Bekræft din debet- eller kreditkorttype, kortholders navn, kortnummer, udløbsdato, CVC/sikkerhedsnummer (på bagsiden af dit kort) og faktureringsadresse.
Hvis du stadig ikke kan afgive ordren, og du er sikker på, at du har tilstrækkelige midler på kortet/kontoen, så kan det være relateret til din computer. I dette tilfælde foreslår vi, at du prøver en anden internetbrowser, for eksempel Chrome, Firefox, Edge eller Safari. Du kan også prøve at rydde din cache og dine cookies.
Kontakt din bank. Betaling, der bliver afvist, kan skyldes flere årsager, herunder daglige hævnings- eller købsgrænser, risikotjek udført af din bank, som har forårsaget det afviste betalingsforsøg osv.
Hvis ovenstående ikke har løst dit problem, kan du altid kontakte os via vores supportkanaler (via e-mail eller en live chat-agent), efter vores chatbot har forsøgt at løse det. Du kan få adgang til vores chatbot HER, og vores support er 24 timer i døgnet.